Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dich für ein Tattoo bei Mugshot Tattoo Berlin entschieden hast.
Bitte lies die folgenden Zeilen aufmerksam durch, um für deinen Tattoo-Termin bestmöglich informiert zu sein.
Ab 20.05.2022:
Eine Begleitperson darf mitkommen und muss etwas Tierfutter mitbringen, das wir sammeln und jeden Monat an das Tierheim Berlin spenden.
TERMINVEREINBARUNG
Eine Terminvereinbarung erfolgt bei uns ausschließlich persönlich oder per Mail. Telefonisch oder über soziale Medien oder Chat-Apps werden nur spontane (Walk-In am selben Tag) Termine vergeben.
An dieser Stelle möchten wir dich darum bitten, dein Tattoo sorgfältig zu planen: Dazu gehört, dass man sich vorab darüber klar wird, dass man bei jedem guten Tätowierer einige Wochen bis Monate warten muss. Das Tattoo muss auf die eigene Urlaubsplanung abgestimmt werden, damit man sich nicht mit der frischen Tätowierung einige Tage später am Strand in der Sonne wälzt oder am Kindergeburtstag im Chlorwasser tobt.
Auch für dein eigenes Wohlbefinden ist es ratsam, sich für eine Tätowierung einen Tag Urlaub zu nehmen, damit man fit und ausgeschlafen zum Termin erscheinen kann. Wenn du in einer Branche arbeitest, in der die Haut stark beansprucht wird (Maler, Fitnesstrainer, Bademeister, Krankenschwester, usw.), denk bitte auch an einen Tag Urlaub nach dem Tattootermin, damit die frische Wunde sich nicht durch äußere Einflüsse infiziert. Scheu dich nicht, bei weiteren Fragen zur Terminplanung uns anzusprechen!
ANZAHLUNG
Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Dein Termin wird für uns und für dich verbindlich, sobald du eine Anzahlung in Höhe von 50,00 oder 100,00 oder 200,00 Euro hinterlegt hast. Die Anzahlung kannst du über 2 Zahlungswege betätigen: Banküberweisung oder in bar. Bitte teile uns per Mail mit, welche Zahlungsweise für dich in Frage kommt.
Die Anzahlung ist bis zu dem in der Buchungs-E-Mail angegebenen Termin zu leisten, andernfalls wird der Termin anderweitig vergeben.
Wenn du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, kannst du ihn EINMAL verschieben und du musst uns spätestens 72 Stunden vor deinem Termin SCHRIFTLICH PER E-MAIL an hello(at)mugshot-tattoo.com Bescheid sagen (NICHT SOZIALMEDIEN, NICHT CHAT APPS, NICHT TELEFONANRUF). Dies gilt auch für kurzfristige Buchungen. Wenn du einen Wochenendtermin oder mehr als eine ganztägige Sitzung an aufeinander folgenden Tagen buchst, wird die Anzahlung unabhängig vom Zeitpunkt der Umbuchung des Termins einbehalten und wir brauchen eine neue Anzahlung für den neuen Termin.
Die Anzahlung kann nur zurückerstattet werden, wenn wir den Termin absagen.
Kann der Kunde aus gesundheitlichen Gründen den Termin nicht wahrnehmen, muss dies vom Kunden durch ein ärztliches Attest nachgewiesen werden. Wird ein entsprechendes Attest vorgelegt, hat der Kunde die Möglichkeit, den Termin einmalig zu verschieben. In diesem Fall wird die Anzahlung auf den neuen Termin übertragen. Ohne ärztliches Attest verfällt die Terminreservierung und die geleistete Anzahlung.
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Ab 26. Oktober 2020 erstatten wir keine Anzahlungen für Stornierungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Verordnung zurück. Du kannst deinen Termin nur verschieben/umbuchen, was bedeutet, dass du dich wieder bei uns melden kannst, sobald die Situation geklärt ist und wir vereinbaren einen neuen Termin.
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Du kannst deinen angezahlten Termin nicht selbst auf eine andere Person übertragen.
Aus organisatorischen Gründen versenden wir eine Anzahlungsbestätigung. Wir informieren dich auch darüber, wenn keine Anzahlung eingegangen ist und dein Termin anderweitig vergeben wird.
Sollte dein Termin von unserer Seite aus abgesagt werden, erhältst du deine Anzahlung zurück oder du kannst sie für einen Ersatztermin umbuchen lassen.
TERMINVORBEREITUNG
Termine, die angezahlt wurden, stehen für dich und für uns fest. Wir werden dich an deinen Termin ca. eine Woche im Voraus erinnern.
Sollte dir die Tattoovorlage nicht gefallen, können wir natürlich am Anfang des Tattoo-Termins gemeinsam Änderungswünsche vornehmen.
Ein Nicht-Gefallen der Tattoovorlage führt nicht zu einer Rückzahlung der Anzahlung.
Wir senden keine Tattoo-Entwürfe per E-Mail oder Social Media oder Chat-Apps. Du kannst/solltest vor deinem Termin ins Studio kommen, um dir den Entwurf anzusehen oder Änderungen zu besprechen. Wir tun dies, weil die meisten der Tattoo-Designs einer Erklärung bedürfen.
Bitte informiere uns einige Tage vor dem Termin über Medikamente, die Du einnehmen musst.
DER TATTOO-TERMIN
Du solltest ausgeschlafen und gesund zum Termin erscheinen. Bitte komme nicht mit leerem Magen zum Tattoo-Termin. Bitte verzichte auf Kaffee unmittelbar vor dem Termin und trinke keinen Alkohol bereits am Vorabend.
Du solltest auch mögliche Verzögerungen einkalkulieren (bis zu 30-60 Minuten), da Tattoo-Sitzungen nicht immer genau abgeschätzt werden können.
Wir behalten uns vor, den Termin zu stornieren, wenn du krank oder in offensichtlich schlechter gesundheitlicher Verfassung oder berauscht zum Termin erscheinst. In diesem Fall behalten wir die Anzahlung ein.
Während der Tattoositzung darfst du Fotos und Videos mit deinem Handy anfertigen, wenn es die Arbeit der Tätowiererin oder des Tätowierers nicht beeinträchtigt.
Für deinen Termin darfst du Kopfhörer und deine eigene Musik mitbringen.
Wenn wir ein großes Tattoo geplant haben, werden zwischendurch Pausen eingelegt, in denen du essen, trinken und rauchen darfst. Wasser, Kaffee, Traubenzucker und Schokolade haben wir immer da, alles andere musst du selbst mitbringen.
Kinder unter 16 Jahren und Haustiere sind im Studio nicht erlaubt.
GARANTIE und NACHSTECHEN
Für Tätowierungen an Händen, Ellenbogen, Knien und Kopf gibt es keine Garantie, da die Haut dort anders ist als an anderen Körperstellen. Sie verändert sich viel schneller, und es kann passieren, dass das Tattoo verblasst oder verwischt. Garantie bedeutet kostenlose Korrektur, aber wir machen die Korrekturen nicht kostenlos für diese Tattoos.
Wir tätowieren keine Finger, Füße, Handflächen und Fußsohlen.
Die Korrektur ist innerhalb von 2 Monaten kostenlos, nur einmal, und den Korrekturtermin nur einmal kann man verschieben. Nach 2 Monaten berechnen wir zwischen 50-200€ für die Korrektur.
GESCHENKGUTSCHEIN
Du kannst Geschenkgutscheine persönlich im Studio kaufen oder sie online über hello (at) mugshot-tattoo (dot) com bestellen. Du definierst den Betrag, wir machen den Rest. Die Geschenkkarten sind ein Jahr lang gültig. Eine Person kann einen Geschenkgutschein pro Sitzung verwenden. Es gibt keine Gutschrift oder Cash Back, wenn das Tattoo weniger kostet als den Wert des Geschenkgutscheins.
WICHTIGE INFORMATIONEN:
Wir machen keine Tattoos mit politischen Bedeutungen oder Symbolen jeglicher Art. Auch keine Tattoos, die mit Gewalt, Hass und dergleichen verbunden sind.
ÖFFNUNGSZEITEN
MONTAG-SAMSTAG: 10:00 – 19:00 UHR
SONNTAG: NACH VEREINBARUNG
Zu den angegebenen Zeiten kannst du gerne bei uns vorbeikommen, um neue Projekte zu besprechen, Termine zu vereinbaren oder etwas nachstechen zu lassen.